El Portal del Instituto Nacional del Consumo ha sido diseñado a partir de las directrices expuestas por el Ministerio de Administraciones Públicas.

Su estructura básica consta de siete bloques fundamentales:

• ¿Qué es el INC?
  • Antecedentes
  • Funciones
  • Carta de Servicios
  • Laboratorios CICC
  • Cooperación Institucional
  • Formación
  • Perfil del Contratante
  • Formularios INC
• Documentos de Interés
  • Estudios
  • CIDOC
  • Informes
  • Código de Conducta
  • Unión Europea
  • Publicaciones
  • Legislación Básica
• Guía del Consumidor
  • Presentación de la Guía
  • Derechos
  • Cómo ejercer nuestros derechos como consumidores y usuarios
  • Información Práctica
  • Legislación Básica
  • Garantías
  • Comercio electrónico seguro
  • Directorio
• Arbitraje
  • ¿Qué es?
  • Ventajas
  • Protagonistas
  • Reclamaciones
  • Juntas Arbitrales
  • Tramitación
  • Arbitraje Electrónico
  • Junta Competente
  • La adhesión de los empresarios
  • El distintivo
  • Memoria
  • Subvenciones
  • Reclamaciones transfronterizas
• Asociacionismo
  • Fomento
• Control Mercado
  • Presentación Control de Mercado
  • Campañas Nacionales
  • Campañas Autonómicas
  • Resúmenes Estadísticos
  • Programas Europeos
• Seguridad de productos
  • Presentación de Seguridad
  • Información Práctica
  • Productos Alertados
  • Notificación de Productores
  • Formularios de Productores
  • Órganos Asesores
  • Autoridades Competentes